OBCHODNÍ PODMÍNKY
I. Základní ustanovení
1. Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) jsou vydané dle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“)
(jméno a příjmení/název) Czech Art Point z.s.
IČ: 19641559
se sídlem: Rostislavova 1362/24, 140 00 Praha 4 – Nusle
zapsané u Městského soudu v Praze, pod spisovou značkou L 77945/MSPH
Kontaktní údaje:
email info@czechartpoint.com
telefon +420704004064
(dále jen „prodávající“)
2. Obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a fyzické osoby, která uzavírá kupní smlouvu mimo svoji podnikatelskou činnost jako spotřebitel, nebo v rámci své podnikatelské činnosti (dále jen: „kupující“) prostřednictvím webového rozhraní umístěného na webové stránce dostupné na internetové adrese privategoodbye.s3-tastewp.com/ (dále je „internetový obchod“).
3. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.
4. Tyto obchodní podmínky a kupní smlouva se uzavírají v českém jazyce nebo anglickém jazyce.
II. Informace o zboží a cenách
1. Informace o zboží, včetně uvedení cen jednotlivého zboží a jeho hlavních vlastností jsou uvedeny u jednotlivého zboží v katalogu internetového obchodu. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, po kterou jsou zobrazovány v internetovém obchodě. Toto ustanovení nevylučuje sjednání kupní smlouvy za individuálně sjednaných podmínek.
2. Veškerá prezentace zboží umístěná v katalogu internetového obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.
3. V internetovém obchodě jsou zveřejněny informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené v internetovém obchodě platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky. V případě přepravy do zahraničí je cena stanovena individuálně na základě hmotnosti a doručovací adresy kupujícího.
4. Případné slevy z kupní ceny zboží nelze navzájem kombinovat, nedohodne-li se prodávající s kupujícím jinak.
5. Umělecké díla prezentovaná v internetovém obchodě pocházejí přímo z ateliérů umělců.
III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
1. Náklady, které vznikají kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory), hradí kupující sám. Tyto náklady se neliší od základní sazby.
2. Kupující provádí objednávku zboží těmito způsoby:
* prostřednictvím svého zákaznického účtu, provedl-li předchozí registraci v internetovém obchodě,
* vyplněním objednávky bez registrace,
* emailem,
* telefonicky.
3. Při zadávání objednávky si kupující vybere zboží a zvolí způsob platby, včetně doručení.
4. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno kontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech povinných údajů v objednávkovém formuláři a potvrzení kupujícího o tom, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.
5. Neprodleně po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení o obdržení objednávky na emailovou adresu, kterou kupující při objednání zadal. Toto potvrzení je automatické a nepovažuje se za uzavření smlouvy.
6. Kupní smlouva je uzavřena až po přijetí objednávky prodávajícím. Oznámení o přijetí objednávky se odesílá na emailovou adresu kupujícího. Neprodleně po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení o obdržení objednávky na emailovou adresu, kterou kupující při objednání zadal.
7. Toto potvrzení se považuje se za uzavření smlouvy. Přílohou potvrzení jsou aktuální obchodní podmínky prodávajícího. Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky prodávajícím na emailovou adresu kupujícího.
8. V případě, že některý z požadavků uvedených v objednávce nemůže prodávající splnit, zašle kupujícímu na jeho emailovou adresu pozměněnou nabídku. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena potvrzením kupujícího o přijetí této nabídky prodávajícímu na jeho emailovou adresu uvedenu v těchto obchodních podmínkách.
9. Všechny objednávky přijaté prodávajícím jsou závazné. Kupující může zrušit objednávku, dokud není kupujícímu doručeno oznámení o přijetí objednávky prodávajícím. Kupující může zrušit objednávku telefonicky na telefonní číslo nebo email prodávajícího uvedený v těchto obchodních podmínkách.
10. Pokud je zjevné, že byla technická chyba na straně prodávajícího při uvedení ceny zboží v internetovém obchodě, nebo v průběhu objednávání, není prodávající povinen dodat kupujícímu zboží za tuto zcela zjevně chybnou cenu ani v případě, že kupujícímu bylo zasláno automatické potvrzení o obdržení objednávky podle těchto obchodních podmínek.
11. Prodávající informuje kupujícího o chybě bez zbytečného odkladu a zašle kupujícímu na jeho emailovou adresu pozměněnou nabídku. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena potvrzením o přijetí kupujícím na emailovou adresu prodávajícího.
IV. Zákaznický účet
1. Na základě registrace kupujícího v internetovém obchodě může kupující přistupovat do svého zákaznického účtu. Ze svého zákaznického účtu může kupující provádět objednávání zboží. Kupující může objednávat zboží také bez registrace.
2. Při registraci do zákaznického účtu a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v zákaznickém účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.
3. Přístup k zákaznickému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost, ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho zákaznického účtu. Prodávající nenese odpovědnost za případné zneužití zákaznického účtu třetími osobami.
4. Kupující není oprávněný umožnit využívání zákaznického účtu třetím osobám.
5. Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, když kupující svůj uživatelský účet déle nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy a těchto obchodních podmínek.
6. Zákazník bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.
V. Platební podmínky a dodání zboží
1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit následujícími způsoby:
* bezhotovostně převodem na bankovní účet spolku č.: 3655089003/5500, vedený u Raiffeisenbank a.s.
* bezhotovostně zahraničním převodem na účet spolku: IBAN – CZ23 5500 0000 5508 9003, SWIFT – RZBCCZPP
* v hotovosti při osobním odběru
* bezhotovostně – platba kartou a platebními tlačítky, poskytuje společnost ComGate payment a.s.
2. Společně s kupní cenou kupující uhradí prodávajícímu náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li dále uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.
3. V případě platby v hotovosti je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 10 dnů od uzavření kupní smlouvy.
4. U platby prostřednictvím platební brány postupuje kupující podle pokynů příslušného poskytovatele elektronických plateb.
5. Při bezhotovostní platbě je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněný okamžikem, kdy je připsána příslušná částka na bankovní účet prodávajícího.
6. Prodávající nepožaduje od kupujícího předem žádnou zálohu či jinou obdobnou platbu. Úhrada kupní ceny před odesláním zboží není zálohou.
7. Zboží je kupujícímu dodáno:
* na adresu určenou kupujícím objednávce
* prostřednictvím výdejny zásilek na adresu výdejny, kterou kupující určil,
* osobním odběrem
8. Volba způsobu dodání se provádí během objednávání zboží.
9. Náklady na dodání zboží v závislosti na způsobu odeslání a převzetí zboží jsou uvedeny v objednávce kupujícího a v potvrzení objednávky prodávajícím. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.
10. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutné zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.
11. Při převzetí zboží od přepravce kupující zkontroluje neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít.
12. Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad – fakturu. Daňový doklad je odeslaný na emailovou adresu kupujícího.
13. Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží zaplacením celé kupní ceny za zboží, včetně nákladů na dodání, nejdříve však převzetím zboží. Odpovědnost za nahodilou zkázu, poškození či ztrátu zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží nebo okamžikem, kdy měl kupující povinnost zboží převzít, ale v rozporu s kupní smlouvou tak neučinil.
VI. Odstoupení od smlouvy
1. Kupující, který uzavře kupní smlouvu mimo svoji podnikatelskou činnost jako spotřebitel, má právo od kupní smlouvy odstoupit.
2. Lhůta pro odstoupení od smlouvy je 14 dnů:
* ode dne převzetí zboží,
* ode dne převzetí poslední dodávky zboží, je-li předmětem smlouvy několik druhů zboží nebo dodání několika částí,
* ode dne převzetí první dodávky zboží, je-li předmětem smlouvy pravidelná opakovaná dodávka zboží.
3. Kupující nemůže mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy z důvodu:
* poskytování služeb, jestliže byly splněny s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a prodávající před uzavřením smlouvy sdělil kupujícímu, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy,
* o dodávce zboží nebo služby, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od smlouvy,
* o dodávce zboží, které bylo upravené podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu,
* o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které kupující z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit,
* dodání digitálního obsahu, pokud nebyl dodán na hmotném nosiči a byl dodán s předchozím výslovným souhlasem kupujícího před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a prodávající před uzavřením smlouvy sdělil kupujícímu, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy,
* v dalších případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku.
4. Dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy – může kupující odeslat prohlášení o odstoupení ve lhůtě pro odstoupení od smlouvy.
5. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využít vzorový formulář k odstoupení od smlouvy poskytovaný prodávajícím. Odstoupení od kupní smlouvy zašle kupující na emailovou nebo doručovací adresu prodávajícího uvedenou v těchto obchodních podmínkách. Prodávající potvrdí kupujícímu bezodkladně přijetí formuláře.
6. Kupující, který odstoupil od smlouvy vrátí prodávajícímu zboží do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Kupující nese náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
7. Pokud Odstoupí kupující od smlouvy, vrátí mu prodávající bezodkladně, nejpozději však do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, peněžní prostředky pouze ve výši objednaného zboží, které od něho přijal, a to stejným způsobem. Prodávající vrátí kupujícímu přijaté peněžení prostředky jiným způsobem jen tehdy, pokud s tím kupující souhlasí a pokud mu tím nevzniknou další náklady.
8. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, není prodávající povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
9. Zboží musí vrátit kupující prodávajícímu nepoškozené, neopotřebené a neznečištěné a je-li to možné, v původním obalu. Nárok na náhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
10. Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy z důvodu vyprodání zásob, nedostupnosti zboží, anebo když výrobce, dovozce anebo dodavatel zboží přerušil výrobu nebo dovoz zboží. Prodávající bezodkladně informuje kupujícího prostřednictvím emailové adresy uvedené v objednávce a vrátí ve lhůtě 14 dnů od oznámení o odstoupení od kupní smlouvy všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho na základě smlouvy přijal, a to stejným způsobem, popřípadě způsobem určeným kupujícím.
VII. Práva z vadného plnění
1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména odpovídá za to, že zboží:
- odpovídá ujednanému popisu, druhu, množství, jakosti a dalším ujednaným vlastnostem,
- je vhodné k účelu, pro který jej kupující požaduje a s nímž prodávající souhlasil,
- je vhodné k účelu, k němuž se zboží tohoto druhu obvykle používá,
- odpovídá svou jakostí, provedením a dalšími vlastnostmi tomu, co může kupující s ohledem na povahu zboží, veřejná prohlášení prodávajícího nebo výrobce a další okolnosti rozumně očekávat,
- odpovídá jakostí nebo provedením vzorku či předloze, pokud byly kupujícímu před uzavřením smlouvy poskytnuty,
- je dodáno v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a
- vyhovuje požadavkům právních předpisů.
2. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí zboží, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha zboží nebo vady vylučuje.
3. Kupující může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době dvou let od jeho převzetí. Tato doba neběží po dobu, po kterou kupující nemůže zboží užívat v důsledku oprávněně vytknuté vady.
4. Práva z vadného plnění kupujícímu nenáleží zejména:
- u vady, kterou si kupující způsobil sám,
- u opotřebení zboží způsobeného jeho obvyklým užíváním,
- u vady, pro kterou byla ujednána nižší kupní cena,
- u použitého zboží v rozsahu odpovídajícím míře jeho předchozího používání nebo opotřebení, které mělo při převzetí, nebo
- vyplývá-li to z povahy zboží.
5. Má-li zboží vadu, může kupující požadovat její odstranění. Podle své volby může požadovat opravu zboží nebo dodání nového zboží bez vady, ledaže je zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým způsobem nepřiměřeně nákladný zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by zboží mělo bez vady.
6. Prodávající může odmítnout vadu odstranit, pokud je její odstranění nemožné nebo nepřiměřeně nákladné zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by zboží mělo bez vady.
7. Prodávající odstraní vadu v přiměřené době po jejím vytknutí tak, aby tím kupujícímu nezpůsobil značné obtíže, přičemž se přihlédne k povaze zboží a účelu, pro který kupující zboží zakoupil. Náklady spojené s odstraněním vady nese prodávající.
8. Kupující může požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od kupní smlouvy, pokud:
- prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil řádně a v přiměřené době,
- se vada projeví opakovaně,
- je vada podstatným porušením kupní smlouvy, nebo
- je z prohlášení prodávajícího nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro kupujícího.
Kupující nemůže od kupní smlouvy odstoupit, je-li vada zboží nevýznamná.
9. Reklamaci může kupující uplatnit u prodávajícího, u kterého bylo zboží zakoupeno. Je-li k provedení opravy určena jiná osoba, může kupující uplatnit právo na opravu také u této osoby.
10. Při uplatnění reklamace vydá prodávající kupujícímu písemné potvrzení, ve kterém uvede datum uplatnění reklamace, obsah reklamace, způsob vyřízení reklamace požadovaný kupujícím a kontaktní údaje kupujícího pro účely poskytnutí informace o vyřízení reklamace.
Po vyřízení reklamace vydá prodávající kupujícímu potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.
11. Prodávající nebo jím pověřený pracovník rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do tří pracovních dnů. Do této doby se nezapočítává přiměřená doba potřebná podle druhu zboží k odbornému posouzení vady.
12. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena a kupující o jejím vyřízení informován bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě.
Po marném uplynutí této lhůty může kupující odstoupit od kupní smlouvy nebo požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny.
13. V případě oprávněné reklamace má kupující právo na náhradu účelně vynaložených nákladů, které mu vznikly v souvislosti s uplatněním práv z vadného plnění.
14. Práva a povinnosti smluvních stran týkající se práv z vadného plnění se řídí zejména příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, ve znění pozdějších předpisů, a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
VIII. Doručování
1. Smluvní strany si mohou veškerou písemnou korespondenci související s kupní smlouvou vzájemně doručovat prostřednictvím elektronické pošty.
2. Kupující doručuje prodávajícímu korespondenci na e-mailovou adresu uvedenou v těchto obchodních podmínkách. Prodávající doručuje kupujícímu korespondenci na e-mailovou adresu uvedenou v jeho zákaznickém účtu nebo v objednávce.
IX. Mimosoudní řešení sporů
1. V případě, že mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spotřebitelský spor z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu příslušnému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
E-mail: adr@coi.gov.cz
Web: Česká obchodní inspekce – Informace o ADR
2. Bližší informace o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů a podmínkách pro podání návrhu jsou dostupné na internetových stránkách České obchodní inspekce.
3. V případě přeshraničního spotřebitelského sporu může spotřebitel využít rovněž bezplatnou pomoc sítě Evropských spotřebitelských center (ECC-Net). Evropské spotřebitelské centrum Česká republika poskytuje informace a pomoc zejména při sporech týkajících se nákupů u podnikatelů z jiného členského státu Evropské unie, Norska nebo Islandu.
4. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě příslušného živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu dozor nad dodržováním povinností podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
X. Závěrečná ustanovení
1. Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky. Obsahuje-li vztah založený kupní smlouvou mezinárodní prvek a je-li kupující spotřebitelem, není volbou českého práva dotčena ochrana, kterou spotřebiteli poskytují ustanovení právního řádu, od nichž se nelze smluvně odchýlit a která by se jinak použila podle příslušných předpisů Evropské unie.
2. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování, pokud není na internetových stránkách prodávajícího výslovně uvedeno jinak.
3. Obsah internetových stránek prodávajícího, zejména texty, fotografie, videa, grafické prvky, loga a další obsah, je chráněn příslušnými právními předpisy. Majetková práva k jednotlivým částem obsahu náleží prodávajícímu nebo příslušným autorům, umělcům, fotografům či jiným oprávněným osobám. Bez předchozího souhlasu příslušného nositele práv není dovoleno tento obsah kopírovat, upravovat, šířit nebo jinak užívat nad rámec dovolený právními předpisy.
4. Kupující nesmí při používání internetového obchodu využívat postupy, které by mohly negativně ovlivnit jeho provoz, narušit jeho zabezpečení nebo umožnit neoprávněný přístup k jeho softwarovému či jinému technickému vybavení. Prodávající neodpovídá za dočasnou nedostupnost internetového obchodu nebo za poruchy způsobené třetími osobami, poskytovateli technických služeb nebo okolnostmi, které nemůže rozumně ovlivnit, pokud právní předpisy nestanoví jinak.
5. Kupní smlouva včetně aktuálního znění obchodních podmínek je prodávajícím archivována v elektronické podobě. Kupujícímu není interní archiv prodávajícího přímo přístupný. Kupující obdrží příslušné smluvní informace a obchodní podmínky v textové podobě v souladu s právními předpisy.
6. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém nebo anglickém jazyce podle jazykové verze internetového obchodu, prostřednictvím které kupující objednávku provádí.
7. Prodávající může znění těchto obchodních podmínek měnit nebo doplňovat. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklé v době účinnosti předchozího znění obchodních podmínek. Pro konkrétní kupní smlouvu je rozhodné znění obchodních podmínek účinné v okamžiku jejího uzavření.
8. Přílohou těchto obchodních podmínek je vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 23.8.2026.